Questions fréquentes.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le REVA WashBag™, son utilisation, la livraison et votre commande.
Le REVA WashBag™
À quoi sert le REVA WashBag™ ? +
Le REVA WashBag™ est conçu pour simplifier le lavage de vos chaussures en machine. Son intérieur recouvert de fibres souples aide à nettoyer leur surface tout en limitant les chocs directs contre le tambour pendant le lavage.
Quelles chaussures puis-je laver avec le WashBag ? +
Le WashBag doit uniquement être utilisé avec des chaussures dont le fabricant autorise le lavage en machine.
Certaines matières comme le cuir, le daim ou certains matériaux fragiles peuvent ne pas être adaptées au lavage en machine. Vérifiez toujours les recommandations d'entretien du fabricant avant le lavage.
Quelle est la taille du WashBag ? +
Le REVA WashBag™ mesure environ 39 × 19 cm et est conçu pour accueillir une paire de chaussures adulte.
Pour les chaussures particulièrement volumineuses ou montantes, nous vous recommandons de vérifier leurs dimensions avant utilisation.
Combien de chaussures puis-je mettre dans un WashBag ? +
Un WashBag est prévu pour accueillir une paire de chaussures. Cela permet de conserver suffisamment d'espace autour des chaussures pendant le lavage.
Le WashBag est-il réutilisable ? +
Oui. Le REVA WashBag™ est réutilisable et peut servir pour plusieurs lavages. Après utilisation, laissez-le simplement sécher complètement avant de le ranger.
Utilisation & entretien
Comment utiliser le REVA WashBag™ ? +
L'utilisation se fait en quelques étapes :
- Vérifiez que vos chaussures peuvent être lavées en machine.
- Placez votre paire dans le WashBag.
- Refermez complètement la fermeture éclair.
- Placez le WashBag dans votre machine.
- Lancez un programme adapté à vos chaussures.
Quel programme de lavage dois-je utiliser ? +
Respectez en priorité les instructions d'entretien du fabricant de vos chaussures.
Lorsqu'elles sont compatibles avec le lavage en machine, un programme doux et une température basse sont généralement préférables afin de limiter les contraintes exercées sur les matériaux.
Dois-je retirer les lacets et les semelles ? +
Lorsque les lacets et les semelles intérieures sont amovibles, nous recommandons de les retirer avant le lavage si les instructions d'entretien de vos chaussures le permettent.
Puis-je mettre le WashBag au sèche-linge ? +
Nous recommandons de laisser sécher le WashBag et vos chaussures naturellement à l'air libre plutôt que d'utiliser un sèche-linge.
Commande & livraison
Comment suivre ma commande ? +
Les informations de suivi deviennent disponibles lorsque votre colis est pris en charge par le réseau de livraison en France.
Vous pouvez consulter notre page de suivi pour retrouver les informations disponibles concernant votre livraison.
Quels sont les délais de livraison ? +
Les délais applicables à votre commande sont indiqués dans notre politique d'expédition.
Comment modifier ou annuler ma commande ? +
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible.
Si sa préparation ou son expédition a déjà commencé, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.
Retours & remboursements
Puis-je retourner ma commande ? +
Les conditions et délais applicables aux retours sont détaillés dans notre politique de remboursement.
Que faire si mon produit arrive endommagé ? +
Si votre produit arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez notre support en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du produit reçu.
Nous sommes là pour vous aider.
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